Hello à tous, on se retrouve aujourd’hui pour vous parler des 4 KPI’S qui sont les plus important selon nos experts pour mieux comprendre vos campagnes !
Comme vous le savez dans le monde du commerce en ligne, la réussite d'une entreprise repose souvent sur la mise en place de campagnes e-commerce efficaces. Pour maximiser les résultats de ces campagnes, il est essentiel de suivre de près les indicateurs clés de performance (KPI) appropriés.
Dans cet article, nous mettrons en lumière les KPI indispensables pour augmenter les résultats de vos campagnes e-commerce.
NB : Ces KPI's concernent la phase de scalling, càd que dans le premier scenario vous réussissez déjà à générer des ventes.
1-Costumer's average order value (AOV): un AOV plus élevé indique que les clients dépensent plus d'argent pour chaque commande, ce qui entraîne une augmentation des revenus. En optimisant et en augmentant l'AOV, les entreprises de e-commerce peuvent augmenter leur rentabilité globale.
Pour calculer l'AOV, vous divisez le revenu total généré par le nombre total de commandes au cours d'une période spécifique.
2-Le nombre de ventes réalisées par des clients ayant effectué plusieurs achats: Cette mesure se concentre spécifiquement sur la rétention et la fidélité des clients, fournissant des informations sur l'efficacité des efforts d'une entreprise pour favoriser les achats répétés.
Pour calculer le nombre de ventes par acheteurs répétés, vous comptez le nombre total de commandes passées par des clients qui ont effectué plusieurs achats au cours d'une période donnée.
3- Le temps moyen que les visiteurs passent sur un site Web: Il fournit des informations sur l'engagement des utilisateurs et peut aider les entreprises à évaluer l'efficacité du contenu de leur site Web, l'expérience utilisateur et les performances globales de leur site Web.
Google Analytics suit le temps passé sur un site en calculant la différence entre l'horodatage lorsqu'un utilisateur est arrivé sur une page et l'horodatage lorsqu'il est passé à une autre page ou a quitté le site Web. Le temps total passé par tous les visiteurs est ensuite divisé par le nombre de visiteurs pour calculer la moyenne.
4-Average Page Depth : mesure le nombre moyen de pages qu'un visiteur consulte au cours d'une seule session sur un site Web. Il fournit des informations sur l'engagement des utilisateurs, les modèles de navigation et l'efficacité du contenu et de la structure du site Web.
Pour calculer la profondeur de page moyenne, vous divisez le nombre total de pages consultées au cours d'une session par le nombre total de sessions. Par exemple, s'il y avait 1 000 pages consultées pendant 500 sessions, la profondeur de page moyenne serait de 2.
En conclusion, pour maximiser les résultats de vos campagnes, il est essentiel de suivre attentivement les KPI appropriés. En optimisant ces KPI, vous pourrez améliorer l'expérience utilisateur, stimuler la fidélité des clients, augmenter les revenus et optimiser votre stratégie de marketing. N'oubliez pas que chaque entreprise peut avoir des KPI spécifiques en fonction de ses objectifs et de sa niche de marché.
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