De nos jours, pour mesurer le succès de toute campagne publicitaire, il est important d'utiliser les bonnes métriques. Dans cet article, nous allons explorer les principales métriques que les annonceurs devraient considérer lors de la mesure de la performance de leurs campagnes publicitaires
1. Attraction : Parlez de vous
La première étape de toute campagne publicitaire consiste à attirer l'attention et à créer la notoriété de la marque. Pour évaluer l'efficacité de cette étape, les annonceurs doivent mesurer les statistiques suivantes :
- Reach : le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu l'annonce.
- Fréquence : fréquence d'affichage de l'annonce par unité de temps ou sur l'ensemble de la campagne.
- Brand lift : Evaluation de l'efficacité publicitaire et recherche sur la fidélité à la marque.
- Conversions après affichage : conversions effectuées dans les 30 jours après que les utilisateurs ont vu l'annonce, mais n'ont pas cliqué dessus.
- CPM (coût par mille) : le coût pour 1 000 impressions d'annonces.
- CPM (vue) : coût pour 1 000 vues d'une vidéo.
2. Engagement : susciter l'intérêt
Après avoir attiré des utilisateurs, l'objectif suivant est de les engager et de susciter de l'intérêt pour le produit ou le service annoncé. Pour évaluer l'engagement, les annonceurs doivent se concentrer sur les statistiques suivantes :
- Volume de trafic : nombre de visiteurs du site Web.
- Sources de trafic : canaux qui attirent les utilisateurs, tels que la recherche naturelle, les réseaux sociaux ou les favoris du navigateur.
- Profondeur de page : nombre moyen de pages qu'un utilisateur consulte au cours d'une même session.
- Durée moyenne de session : Le temps moyen passé par les utilisateurs sur le site pour étudier l'offre.
- Taux de rebond : Le nombre d'utilisateurs qui quittent le site Web sans interagir avec celui-ci, indiquant si les utilisateurs quittent immédiatement.
- CPC (coût par clic) : montant que les annonceurs paient pour chaque clic sur l'annonce.
- CTR (Click Through Rate) : Le rapport des clics aux impressions, indiquant l'attractivité de l'annonce.
- CPM(V) : coût pour 1 000 vues d'une vidéo.
3. Conversion : Créer une envie d'acheter
Le but ultime de la publicité est de générer des conversions et de générer des ventes. Pour évaluer l'efficacité de cette étape, les annonceurs doivent tenir compte des statistiques suivantes :
- Taux de conversion : le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent l'action souhaitée sur le site Web, comme effectuer un achat, soumettre une demande ou remplir une demande.
- Conversions : le nombre d'actions ciblées réalisées, y compris les abonnements à la newsletter, les soumissions d'informations de contact, les likes, etc.
- CPA (Cost per Action) : Paiement pour une action ciblée spécifique, qui peut inclure des inscriptions, la consultation de plusieurs pages, la consultation de services ou l'abonnement à des newsletters.
- CPL (Cost per Lead) : Paiement pour l'acquisition d'un prospect, qui consiste à obtenir les coordonnées de l'utilisateur via le remplissage d'un formulaire ou l'inscription à un essai routier, entre autres.
- CPI (Cost per Install) : Applicable pour les applications mobiles, cette métrique représente le paiement pour chaque installation.
- CPO (Cost per Order) : Paiement effectué pour l'exécution d'une commande.
- Conversions au dernier clic : le nombre de conversions attribuées au dernier canal avant la réalisation de l'action ciblée (par exemple, effectuer un achat).
- Conversions assistées : nombre de conversions attribuées aux canaux qui ont contribué à la réalisation de l'action ciblée, même s'il ne s'agissait pas de la dernière.
Paramètres supplémentaires à prendre en compte :
Outre les statistiques susmentionnées, les annonceurs doivent également prêter attention aux éléments suivants :
- CPS (Coût par Vente) : Paiement effectué lors d'une vente, considérée comme conclue lorsque l'utilisateur exprime une volonté manifeste d'achat.
- RVR (Ratio de visites de retour) : le rapport entre les visites de retour et toutes les visites, fournissant des informations sur l'intérêt des utilisateurs pour le site Web.
- LTV (Lifetime Value) : Le chiffre d'affaires généré par un client sur l'ensemble de sa vie, en tenant compte des dépenses engagées pour acquérir et fidéliser le client.
- ROI (Return on Investment) : indicateur clé indiquant le rapport entre le profit (ou la perte) et les investissements, permettant d'évaluer l'efficacité de la stratégie publicitaire.
- AOV (Average Order Value) : le rapport entre le revenu total et le nombre de commandes au cours d'une période donnée.
- CAC (Customer Acquisition Cost) : Rapport entre les investissements publicitaires et le nombre de clients acquis au cours d'une même période
Pour mesurer le succès d'une campagne publicitaire, il faut établir des objectifs clairs. Les annonceurs peuvent ensuite comprendre et mesurer les métriques pour améliorer leurs campagnes et obtenir de meilleurs résultats.
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